POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Grazing Platter, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du Traitement

Grazing Platter
Forme juridique : En cours
Siège social : En cours
Numéro SIRET : En cours
Adresse électronique : En cours
Téléphone : En cours

Le Responsable du Traitement est chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site [www.grazing-platter.fr].

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, notamment :

a. Données d'Identification et de Contact

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone

b. Données de Commande et de Transaction

Informations relatives aux commandes (produits achetés, montants, mode de paiement)
Coordonnées bancaires (uniquement lors du paiement, via des systèmes de paiement sécurisés)

c. Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Données de navigation (pages consultées, temps de visite, provenance)
Cookies et traceurs

d. Données d’Inscription et de Compte Utilisateur

Identifiants de connexion et mots de passe (chiffrés)
Informations fournies lors de la création ou de la mise à jour du compte

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traitement et suivi des commandes, gestion de la facturation, livraison des produits.
Service client : Répondre à vos demandes, réclamations ou questions via notre formulaire de contact ou notre service client.
Amélioration du site et des services : Analyse de l’usage du site afin d’améliorer son fonctionnement, son contenu et l’expérience utilisateur.
Marketing et communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos services, uniquement avec votre consentement préalable.
Respect des obligations légales : Archivage des transactions, conservation des données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour le traitement des commandes et la gestion de la relation commerciale.
Consentement : Pour l’envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles), lorsque vous y avez consenti.
Intérêt légitime : Pour l’analyse de l’utilisation du site et l’amélioration de nos services.
Obligations légales : Pour répondre aux exigences légales, fiscales et comptables.

5. Destinataires des Données

Les données personnelles collectées ne sont communiquées qu’aux partenaires et prestataires nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, notamment :

Prestataires de paiement en ligne (dont les conditions d’utilisation et de sécurité vous sont communiquées lors du paiement).
Services de livraison et de logistique.
Hébergeurs du site.
Prestataires de services marketing (uniquement avec votre consentement).

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

6. Transferts de Données à l'Étranger

Vos données personnelles sont traitées principalement au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) seront mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

7. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales :

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant [insérer la durée légale ou une durée raisonnable, par exemple 5 ans] à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données de navigation sont conservées pendant [indiquer la durée, par exemple 13 mois] pour des analyses statistiques.
Vos données marketing seront supprimées ou anonymisées sur demande ou en cas de désinscription.

8. Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées, et accéder à ces données.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités marketing.
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [contact@grazing-platter.com] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL via leur site : www.cnil.fr.

9. Cookies et Traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies ; cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du Site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Sécurité des Données

Grazing Platter met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé(e) de tout changement.